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引起传统服装业大变革的互联网

引起传统服装业大变革的互联网对于商家来说,由于网上销售不仅拥有没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等优势,服装代理商在网上开店,同时拓展了服装销售的另一个渠道。对于消费者来说,网上购物不仅可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制而且可以一次性获得大量的商品信息,买到当地没有的商品;另外由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,价格较一般商场的同类商品更便宜。国内的一些专业市场、百货商店纷纷推出网上商城,如四季青服装批发市场、大商集团、广百集团等。
  30年前,中国服装业界的前辈们对互联网还一无所知,但到了2005年,时代发生了变化,一个名叫PPG的品牌让他们大开了眼界,它的出现使服装界的从业者们意识到服装运营可以以“轻资产”模式出现,尽管,PPG由于种种原因最终走向了失败。为了实现全面的数字化管理,PPG建立一个庞大的信息数据后台,将客户信息通过这个后台保存下来,其中包括客户的姓名、年龄、联络方式和历史购买记录等。通过这些客户信息,PPG可以比较准确地分析出哪些产品将会成为销售热点,并合理分配其营销资源。认为在创新的商业模式和对价格和渠道的优化运用上来讲,我们可以说PPG是成功的。但是对PPG这样一家试图以互联网来重新定义服装营销模式的公司来说,这些只是做到了成功的一半,他们在运营方面存在的问题日益暴露。
  进入2008年后,对PPG的质疑声大增,由于PPG没有专营店,消费者全部通过网络和电话进行订购,每一次的购买体验都将成为对PPG的口碑检验,检验结果还极易通过互联网形成放大效应。然而对产品质量以及购买全流程的服务质量的漠视或监管不力,让PPG饱受消费者诟病,这也导致了PPG虽然建立起了对第一批“俘获”的消费人群的数据库,却无法让他们成为活跃的回头客。PPG最终没能经得住消费者的口碑检验。
  PPG最终没有逃脱失败的命运,然而,它对于中国服装产业发展所起到的重大意义却值得大大写上一笔。自它开始,基于网络平台的网络直销模式走进了中国服装从业者的视线。正是汲取了PPG崛起的种种经验、失败的种种教训,一批服装电子商务企业才站在前辈的肩膀上更加快速地成长起来。
  30年前,服装业界的从业者们只知道卖服装要么需要到各地去广开店铺,要么和商场谈判进驻商场。但到了2000年以后,中国服装出租业的从业者们突然惊醒:原来服装还可以通过虚拟的网络实行在线销售,而且,它如今的风头正劲,市场份额越来越大。中国网购发展,避不开一个重要的网站———8848.com。它于1999年5月成立,成为中国B2C的开山鼻祖。1999年,邵亦波创立易趣网,开中国C2C网站先河。同年3月,马云等“十八罗汉”自掏腰包筹集50万创建了旨在为网上B2B交易提供软件以及技术服务的电子商务营运公司阿里巴巴(中国),成为当今中国互联网产业的一面旗帜。
  然而,由于行业本身不成熟,中国网购发展之路暗伏着危机。2001年7月,易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费,为众多卖家所诟病。2001年左右,受互联网泡沫影响,网购市场进入低迷期,领头羊8848.com也没能熬过冬天。短短3年间,中国网购企业重新洗牌,格局一再改变,整个市场在频频受挫中大浪淘沙,逐渐走向了一番新天地。如今,为国内消费者最为推崇的购物网站——淘宝网,诞生于2003年。这年,为了占领新的演出服装市场份额,对市场有着敏锐判断力的马云率领他的团队,在阿里巴巴这个大平台之外,新推出了C2C模式的淘宝。此外,阿里巴巴开始尝试将阿里巴巴的买家和卖家引到淘宝,鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货,并把产品批发给下面的消费者,打通了B2B和C2C的界限。
  互联网的飞速发展以及网络营销渠道的不断丰富,引起了传统服装业运营模式的一场大变革。2001年前,基础应用服务商领衔主演国内的网络营销,同时大大小小的网络营销渠道初长成;2002年~2004年,以3721为代表领航中国的网络营销事业,门户网站(网络广告)、搜索引擎服务商、电子商务服务商等群雄并进,快速开进网络营销领域。同时各地的网络营销渠道也在快速发展和巩固,配合厂商的全国布局,形成了成熟的全国网络营销服务网络;2005年至今,百度、Google、雅虎形成三足鼎立之势,网络营销服务大部分集中在基础应用和搜索引擎推广领域。随着传统企业对网络营销的需求不断扩大,网络营销事业的发展与变革也在暗流涌动,充满变数的酝酿着。
  据相关统计显示,目前中国的网民已突破3亿人,普及率达到25.5%。我国当前服装电子商务平台达几千家,快速成长的服饰时尚类产品,已成为我国网购的第一大类商品,接近六成的网上购物消费者有网上购买服装的经验。同时,淘宝网公布的2009年上半年业绩显示,服装类商品销售排行位居第二,表明越来越多商家愿意通过淘宝这个平台来展示自己的品牌。
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